配送政策
處理時間
- 數位桌布：購買後立即透過電子郵件發送下載連結
- 實體印刷品（開放與限量版）及裱框印刷品：接單後製作；製作時間已包含在下方的預計送達時間內
配送時間
依目的地預計送達時間（工作天，含製作與配送）：
| 目的地 | 未裱框印刷品 | 裱框印刷品 |
|---|---|---|
| 英國 | 4–6 | 4–5 |
| 歐盟（法國、德國、荷蘭、比利時、奧地利、愛爾蘭） | 3–9 | 4–9 |
| 挪威、瑞士 | 5–11 | 6–11 |
| 美國 | 3–8 | 4–8 |
| 加拿大 | 3–10 | 4–5 |
| 澳洲 | 4–13 | 6–13 |
| 紐西蘭 | 5–17 | 6–17 |
| 亞洲（台灣、中國、日本、南韓、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國） | 4–17 | 6–17 |
所有時間均以訂單成立日起算的工作天數，並包含製作與配送時間。工作天不含週末及國定假日。數位桌布不受此影響——下載連結將於購買後立即寄至您的電子郵件。
運費 運費將於結帳時根據訂單重量、尺寸與目的地進行計算。單筆訂單金額超過 85 美元，運送至我們服務的所有地區皆享免運優惠。
配送範圍 我們目前配送至以下 22 個國家與地區：英國、法國、德國、荷蘭、比利時、奧地利、愛爾蘭、挪威、瑞士、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、台灣、中國、日本、南韓、香港、澳門、新加坡、馬來西亞及泰國。
訂單追蹤 當您的實體商品出貨後，您將會收到一封出貨確認郵件。是否提供追蹤服務取決於您的目的地與產品類型；若有提供追蹤功能，郵件中將包含您的追蹤編號或連結。
關稅與稅費 國際訂單可能會產生進口關稅、稅費或其他費用，相關費用需由買方自行承擔。
包裹遺失或損壞 若您的包裹在配送過程中遺失或損壞，請於收到商品後 14 天內與我們聯繫，我們將協助處理相關問題。
聯絡我們 如有任何關於配送的問題，請透過 hello@soulkeeper2099.com 與我們聯繫。