返金ポリシー

返品ポリシー

お客様にご購入に完全にご満足いただけることを願っております。以下の返品ポリシーをご確認ください。

デジタル製品(壁紙)

デジタル製品の性質上、ダウンロードリンクへのアクセスまたはファイルのダウンロード後は、デジタル壁紙の購入はすべて確定であり、返金不可となります。 ご購入を完了する前に、商品画像、説明、プレビューファイルをよくご確認いただくことをお勧めします。

デジタル製品のダウンロードに技術的な問題が発生した場合は、ご購入後48時間以内に soulkeeper20999@gmail.com までご連絡ください。サポートいたします。

物理的製品(プリント & 額装アート)

すべてのSoulkeeper2099製品はオーダーメイドのカスタム印刷アート作品です。

各アイテムはご注文後に個別に製作されるため、ご注文の送信・支払い後は、適用法の許容する最大限の範囲で、個人的な理由による変更、キャンセル、または返金はできません。

返品不可商品:

  • デジタル壁紙(ダウンロード後)
  • すべての物理プリントおよび額装アート(受注生産/カスタム印刷)
  • 最終セールまたはクリアランスとして表示されたアイテム

品質保証

Soulkeeper2099では、お客様のご期待を超えるプレミアム品質のサイバーパンクおよびゴシックアートをお届けすることをお約束します。すべての作品は細部まで丁寧に制作されています。

印刷品質基準:

  • ミュージアム品質のアーカイブグレード用紙またはプレミアムキャンバス
  • 卓越した細部表現と色精度のためのプロフェッショナルgiclée印刷技術
  • 適切な室内展示条件下で100年以上持続するように設計された耐褪色性・UV保護インク
  • サイバーパンクおよびゴシックデザインのあらゆる詳細を捉えるシャープで鮮明な画像を確保する高解像度印刷
  • 各プリントは発送前に品質管理チームが検査します

フレーム品質(額装製品の場合):

  • 耐久性のある素材で構築されたプレミアムグレードのフレーム
  • 褪色防止のためのUV保護付き保護ガラスまたはアクリルグレージング
  • アートが展示準備完了の状態で届くようにするプロフェッショナルな取り付けと組立
  • 安全なバッキングと吊り下げハードウェア付属

包装 & 輸送保護:

  • すべてのプリントおよび額装アートはプロフェッショナルグレードの保護材料で梱包されています
  • コーナープロテクター、気泡緩衝材、強化ボックスを含む多層包装
  • 輸送中の環境ダメージから保護する防湿包装
  • すべてのパッケージに割れ物注意ラベルと明確な配送指示
  • 配達時にパッケージを検査し、目に見える損傷を直ちに運送業者に報告することをお勧めします

色精度とスクリーンの差異:

  • すべての商品画像は、実際の印刷物をできるだけ正確に表現するために、プロフェッショナルに撮影・色補正されています
  • モニターのキャリブレーション、照明条件、印刷プロセスの違いにより、スクリーン表示と物理プリントの間で色が若干異なる場合があることにご注意ください(通常5〜10%)
  • サイバーパンクデザインのネオンや鮮やかな色は印刷用に最適化されていますが、バックライト付きスクリーンとは異なって見える場合があります
  • 一貫性を確保するために業界標準のカラープロファイルを使用しますが、印刷バッチ間でわずかな違いが生じる場合があります
  • ご注文前にすべての商品画像と説明をよくご確認いただくことをお勧めします

満足の約束:

私たちはすべてのSoulkeeper2099アート作品の品質を保証します。各アイテムは施設を離れる前に厳格な品質検査を受けます。カスタム印刷アートをお気に召していただけると確信しており、すべての作品が最高の品質基準を満たすことをお約束します。ご注文の品質についてご不明な点がございましたら、すぐにご連絡ください。

破損または不良品

商品が破損または不良の状態で届いた場合は、配達から7日以内に損傷の写真とともにご連絡ください。返送料を含む無料交換または全額返金を提供いたします。

破損/不良品の報告方法:

  1. 配達から7日以内に soulkeeper20999@gmail.com までご連絡ください
  2. 注文番号と損傷や不良を示す明確な写真をお送りください
  3. 交換または返金を確認するまで、損傷した商品とすべての梱包材を保管してください
  4. ケースを確認し、7〜10営業日以内に解決策をご提供いたします

返送詳細(破損/不良品のみ)

破損または不良品の場合: すべての返送費用を負担し、返送または交換の手順をご案内します。追加の写真提供、または私たちが提供する元払い配送ラベルを使用して商品を返送するようお願いする場合があります。

配送要件:

  • 損傷した商品を返送する場合は、追跡可能な配送方法をご利用ください
  • 交換または返金が処理されるまで追跡番号を保管してください
  • 追跡なしの返送中に紛失した商品については責任を負いません

国際注文: 国際的に発送された破損または不良品については、最も費用効率の高い解決策を見つけるためにお客様と協力し、損傷したアイテムの返送を必要とせずに交換品の発送または全額返金を含む場合があります。

返金処理(破損/不良品のみ)

破損/不良品の申請を承認次第、5〜10営業日以内に返金または交換を処理いたします。返金は元の送料を含めて元の支払い方法に発行されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理するのに追加時間がかかる場合があることをご了承ください。

ご質問?

返品ポリシーについてご質問がございましたら、soulkeeper20999@gmail.comまでご連絡ください。