返品規則

返品規則

ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。下記の返品ポリシーをご確認ください。

デジタル製品（壁紙）

デジタル製品の性質上、ダウンロードリンクにアクセスした時点、またはファイルをダウンロードした時点で、デジタル壁紙のご購入は確定となり、返金はできません。ご購入手続きを完了される前に、製品画像、説明、プレビューファイルをよくご確認いただくことをお勧めします。

デジタル製品のダウンロードで技術的な問題が発生した場合は、下記までご連絡ください。ご購入後48時間以内にsoulkeeper20999@gmail.comまでご連絡いただければ、サポートさせていただきます。

物理的な製品（プリントと額入りアート）

Soulkeeper2099 のすべての製品は、受注生産のカスタム印刷アート作品です。

各商品はご注文後に個別に生産されるため、適用法で認められる最大限の範囲において、ご注文が提出され支払いが完了した後は、お客様の個人的な理由により、ご注文を変更、キャンセル、または返金することはできません。

返品不可商品:

  • デジタル壁紙（ダウンロード後）
  • すべての物理的なプリントと額入りアート（オーダーメイド/カスタムプリント）
  • 最終販売またはクリアランスとしてマークされた商品

品質保証

Soulkeeper2099では、お客様のご期待を超える高品質なサイバーパンク＆ゴシックアートをお届けすることに尽力しております。すべての作品は細部にまで細心の注意を払って丁寧に制作されています。

印刷品質基準:

  • 美術館級、アーカイブ品質の紙または高級キャンバス
  • 卓越したディテールと色彩精度を実現するプロフェッショナルなジクレー印刷技術
  • 適切な屋内展示条件下では100年以上持続するように設計された、色あせに強いUV保護インク
  • 高解像度印刷により、サイバーパンクとゴシックデザインの細部まで鮮明で鮮明な画像を実現します。
  • 各プリントは出荷前に当社の品質管理チームによって検査されます

フレームの品質（フレーム付き製品の場合）:

  • 耐久性のある素材で作られたプレミアムグレードのフレーム
  • 色あせを防ぐための紫外線カット機能付き保護ガラスまたはアクリルガラス
  • プロの取り付けと組み立てにより、アート作品がすぐに展示できる状態に到着します。
  • 安全な裏地と吊り下げ用金具が付属

梱包と配送保護:

  • すべてのプリントと額入りアートはプロ仕様の保護材で梱包されています
  • コーナープロテクター、プチプチ、補強箱を含む多層梱包
  • 輸送中の環境による損傷を防ぐための防湿包装
  • すべてのパッケージに壊れ物取り扱いラベルと明確な配送指示を記載
  • 配達時に荷物を検査し、目に見える損傷があればすぐに運送業者に報告することをお勧めします。

色の精度と画面の違い:

  • すべての製品画像は、実際の印刷を可能な限り正確に再現するために専門的に撮影され、色補正されています。
  • モニターのキャリブレーション、照明条件、印刷プロセスの違いにより、画面表示と実際の印刷物では色が若干（通常5～10％）異なる場合がありますのでご了承ください。
  • サイバーパンクデザインのネオンカラーや鮮やかな色は印刷用に最適化されていますが、バックライト付きの画面とは異なって見える場合があります。
  • 一貫性を保つために業界標準のカラープロファイルを使用していますが、印刷バッチ間で若干の違いが生じる場合があります。
  • ご注文前に、すべての商品画像と説明をよくご確認いただくことをお勧めします。

当社の満足への取り組み:

Soulkeeper2099のアート作品は、どれも品質に自信を持っています。すべての作品は、工場から出荷される前に厳格な品質検査を受けています。カスタムプリントされたアート作品をきっと気に入っていただけると確信しており、すべての作品が当社の最高水準の卓越性を満たすよう尽力して​​います。ご注文の品質にご不明な点がございましたら、すぐにご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

破損または不良品

商品が破損または不良品の場合は、到着後7日以内に破損箇所の写真を添えてご連絡ください。無料で交換または全額返金いたします（返送料を含む）。

破損/不良品を報告するには:

  1. お問い合わせ soulkeeper20999@gmail.com配達後7日以内に
  2. 注文番号と損傷または欠陥がわかる鮮明な写真をご提供ください
  3. 交換または返金が確定するまで、破損した商品と梱包材を保管してください。
  4. お客様のケースを確認し、7～10営業日以内に解決策をご提案いたします。

返品発送詳細（破損・不良品のみ）

破損または不良品の場合：返品にかかる送料はすべて当社が負担し、返品または交換の手順をご案内いたします。追加の写真をご提供いただくか、当社が提供する送料込みの送り状をご利用の上、商品をご返送いただくようお願いする場合があります。

配送要件:

  • 破損した商品を返品する場合は、追跡可能な配送方法を使用してください。
  • 交換または返金が処理されるまで追跡番号を保管してください
  • 追跡なしでの返送中に紛失した商品については責任を負いません。

海外からの注文:海外に発送された破損品や不良品については、交換品の発送や破損品の返却を要しない全額返金など、最も費用対効果の高い解決策をお客様と協力して見つけます。

返金処理（破損・不良品のみ）

破損/不良品に関するご請求を承認後、5～10営業日以内に返金または交換の手続きをさせていただきます。返金は、元の送料を含め、元のお支払い方法に返金されます。銀行またはクレジットカード会社によっては、返金処理にさらに時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

ご質問はありますか？

返品ポリシーについてご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。 soulkeeper20999@gmail.com まで。