반품 정책
반품 정책
최종 업데이트: 2026년 1월 20일
우리는 귀하가 구매에 완전히 만족하기를 바랍니다. 아래 반품 정책을 검토하시기 바랍니다.
디지털 제품(배경화면)
디지털 제품의 특성상 다운로드 링크에 액세스하거나 파일을 다운로드한 후에는 모든 디지털 배경화면 구매가 최종적이며 환불이 불가능합니다. 구매를 완료하기 전에 제품 이미지, 설명, 미리보기 파일을 주의 깊게 검토하는 것이 좋습니다.
디지털 제품 다운로드 시 기술적인 문제가 발생하는 경우 구매 후 48시간 이내에 soulkeeper20999@gmail.com으로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
실물 제품(인화 및 액자)
모든 Soulkeeper2099 제품은 주문 제작되며 맞춤 인쇄된 예술 작품입니다.
각 품목은 주문이 접수된 후 개별적으로 생산되므로 해당 법률이 허용하는 한도 내에서 주문을 제출하고 결제한 후에는 개인적인 사유로 주문을 변경, 취소 또는 환불할 수 없습니다.
반품 불가 품목:
- 디지털 배경화면(다운로드 후)
- 모든 실제 인쇄물 및 액자 예술품(주문 제작/맞춤 인쇄)
- 최종 판매 또는 재고 정리로 표시된 품목
품질 보증
Soulkeeper2099에서는 여러분의 기대를 뛰어넘는 프리미엄 품질의 사이버펑크와 고딕 예술을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 제품은 세부 사항까지 세심한 주의를 기울여 제작되었습니다.
인쇄 품질 표준:
- 박물관급, 보관용 품질의 종이 또는 고급 캔버스
- 탁월한 디테일과 색상 정확도를 위한 전문적인 giclée 인쇄 기술
- 적절한 실내 디스플레이 조건에서 100년 이상 지속되도록 설계된 변색 방지 UV 보호 잉크
- 사이버펑크 및 고딕 디자인의 모든 세부 사항을 포착하는 선명하고 생생한 이미지를 보장하는 고해상도 인쇄
- 각 인쇄물은 배송 전에 품질 관리 팀의 검사를 받습니다.
액자 품질(액자 제품의 경우):
- 내구성이 뛰어난 소재로 제작된 프리미엄급 프레임
- 색바램 방지를 위한 UV 보호 기능이 있는 보호 유리 또는 아크릴 글레이징
- 예술품이 바로 전시될 수 있도록 도착하는 전문적인 장착 및 조립
- 안전한 지지대와 걸이용 하드웨어 포함
포장 및 앰프; 배송 보호:
- 모든 인쇄물과 액자에 담긴 예술품은 전문가 수준의 보호 재료로 포장됩니다.
- 모서리 보호대, 버블랩, 강화 상자를 포함한 다층 포장
- 운송 중 환경 손상을 방지하기 위한 방습 포장
- 모든 패키지에 깨지기 쉬운 취급 라벨과 명확한 배송 지침
- 배송 시 패키지를 검사하고 눈에 띄는 손상이 있는 경우 즉시 배송업체에 신고하는 것이 좋습니다.
색상 정확도 & 화면 차이:
- 모든 제품 이미지는 실제 인쇄물을 최대한 정확하게 표현하기 위해 전문적으로 사진을 촬영하고 색상을 교정했습니다.
- 모니터 보정, 조명 조건 및 인쇄 프로세스의 차이로 인해 화면 디스플레이와 실제 인쇄 간에 색상이 약간(일반적으로 5-10%) 다를 수 있습니다.
- 사이버펑크 디자인의 네온과 생동감 넘치는 색상은 인쇄에 최적화되어 있지만 백라이트 화면과는 다르게 나타날 수 있습니다.
- 일관성을 보장하기 위해 업계 표준 색상 프로필을 사용하지만 인쇄 배치 간에 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.
- 주문하기 전에 모든 제품 이미지와 설명을 주의 깊게 검토하시기 바랍니다.
우리의 만족 약속:
우리는 모든 Soulkeeper2099 예술 작품의 품질을 뒷받침합니다. 각 품목은 당사 시설에서 출고되기 전에 엄격한 품질 검사를 거칩니다. 우리는 귀하가 맞춤 인쇄한 예술 작품을 좋아할 것이라고 확신하며 모든 작품이 최고 수준의 우수성을 충족하도록 최선을 다하고 있습니다. 주문 품질에 대해 우려사항이 있는 경우 문제를 해결할 수 있도록 즉시 문의해 주시기 바랍니다.
손상되거나 결함이 있는 품목
상품이 손상되었거나 결함이 있는 경우 배송 후 7일 이내에 손상 사진과 함께 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 반품 배송비를 포함해 무료 교체 또는 전액 환불을 제공해 드립니다.
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